Regulamin sklepu internetowego CEREMONIA

1. Sprzedawca i dane rejestrowe

Sprzedawca jest Monika Gurdziel, prowadzaca sprzedaz pod marka CEREMONIA.

• Pelna nazwa: Monika Gurdziel
• NIP: 5273034667
• REGON: 524042091
• Adres siedziby: ul. Chlodna 2/18 lok. 57, 00-891 Warszawa
• Adres korespondencyjny i adres do zwrotow: Chlodna 2/18 m. 57, 00-891 Warszawa
• Email kontaktowy: kontakt@ceremonia.pl
• Telefon kontaktowy: 500 600 700

2. Kontakt ze sklepem

Z klientem kontaktujemy sie za pomoca poczty elektronicznej lub telefonicznie.

• Obsluga zamowien: kontakt@ceremonia.pl
• Reklamacje: kontakt@ceremonia.pl
• Odstapienie od umowy: kontakt@ceremonia.pl

3. Zasady skladania zamowien

1. Klient sklada zamowienie przez dodanie produktow do koszyka i uzupelnienie formularza zamowienia.
2. Przed zlozeniem zamowienia klient wybiera metode dostawy oraz metode platnosci.
3. Zlozenie zamowienia wymaga akceptacji niniejszego regulaminu.
4. Po zlozeniu zamowienia klient otrzymuje potwierdzenie przyjecia zamowienia na podany adres email.

4. Ceny i platnosci

• Ceny produktow podawane sa w zlotych polskich i zawieraja wszystkie nalezne podatki, jesli maja zastosowanie.
• Koszt dostawy jest wskazywany w koszyku oraz w podsumowaniu zamowienia przed jego zatwierdzeniem.
• Sklep udostepnia platnosc przez Przelewy24, przelew bankowy oraz BLIK, zgodnie z aktualnie dostepnymi opcjami w checkout.
• Zamowienie przekazywane jest do realizacji po potwierdzeniu przyjecia platnosci albo po skutecznym zlozeniu zamowienia w przypadku metod niewymagajacych natychmiastowego potwierdzenia.

5. Dostawa i termin realizacji

• Dostepne metody dostawy sa prezentowane w procesie zakupowym.
• Termin realizacji zamowienia wynosi standardowo 1-5 dni roboczych od chwili potwierdzenia zamowienia do wysylki.
• W przypadku produktow przygotowywanych na indywidualne zamowienie termin moze ulec wydluzeniu, o czym klient zostanie poinformowany przed realizacja.
• Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez klienta w formularzu zamowienia.

6. Reklamacje

Klient moze zlozyc reklamacje dotyczaca produktu lub procesu realizacji zamowienia mailowo albo pisemnie.

• Email do reklamacji: kontakt@ceremonia.pl
• Adres korespondencyjny: Chlodna 2/18 m. 57, 00-891 Warszawa
• W zgloszeniu warto podac numer zamowienia, opis problemu oraz dane kontaktowe klienta.
• Reklamacje rozpatrywane sa w terminie do 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgloszenia.

7. Odstapienie od umowy i zwroty

• Konsument ma prawo odstapic od umowy zawartej na odleglosc w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesylki, bez podawania przyczyny.
• Oswiadczenie o odstapieniu mozna wyslac na adres email kontakt@ceremonia.pl.
• Zwracany produkt nalezy odeslac na adres: Chlodna 2/18 m. 57, 00-891 Warszawa.
• Koszt odeslania produktu ponosi klient, chyba ze bezwzglednie obowiazujace przepisy stanowia inaczej.
• Zwrot platnosci nastapi niezwlocznie, nie pozniej niz w terminie 14 dni od dnia otrzymania oswiadczenia o odstapieniu od umowy, z zastrzezeniem mozliwosci wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odeslania.

8. Dane osobowe

Dane osobowe klientow sa przetwarzane zgodnie z obowiazujacymi przepisami prawa, w tym RODO, w zakresie niezbednym do realizacji zamowien, obslugi reklamacji i kontaktu z klientem.

Szczegolowe zasady przetwarzania danych znajduja sie w dokumencie Polityka prywatnosci.

9. Postanowienia koncowe

• Regulamin jest dostepny nieodplatnie na stronie sklepu w sposob umozliwiajacy jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
• Do umow zawieranych za posrednictwem sklepu stosuje sie prawo polskie.
• Zmiany regulaminu nie naruszaja praw nabytych klientow, ktorzy zlozyli zamowienia przed data wejscia zmian w zycie.